Perguntas Frequentes (FAQ)

Pergunta: Os produtos da Ótica Morumbi são originais?

Resposta: Sim, trabalhamos apenas com marcas renomadas e parceiros confiáveis. Todos os nossos produtos são originais, de alta qualidade e com garantia de procedência. Nosso objetivo é ser sua principal escolha para óculos premium e de grife, garantindo a autenticidade e o melhor para a sua visão.

Pergunta: Qual o tempo de garantia dos produtos?

Resposta: Oferecemos 3 meses de garantia de loja em todos os produtos. Após esse período, a garantia de fábrica do fornecedor entra em vigor.

Pergunta: A nota fiscal é enviada com o produto?

Resposta: Sim, todos os pedidos são enviados com a nota fiscal eletrônica. Você receberá o documento junto ao seu produto e por e-mail, garantindo a transparência e a segurança de sua compra.

Pergunta: Qual o prazo para devolução?

Resposta: Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato com nossa equipe via WhatsApp para iniciar o processo.